Voorwaarden

De levering:

Verzendkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De bestelling wordt verzonden op de werkdag van ontvangst van de betaling, dan wel uiterlijk de eerst volgende werkdag.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling door de verkoper is ontvangen.
De koper kan tijdens het bestelproces zelf de gewenste verzendmethode kiezen, voor zover beschikbaar.
Indien de bestelling wordt verzonden via DHL, ontvangt de koper altijd een track & trace code.
De geschatte levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen. Onder dagen worden werkdagen verstaan, zijnde maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.

Betaling:

Betaling kan uitsluitend gedaan worden via overboeking, Ideal, Paypal, Afterpay, of contant bij afhalen. In de bevestingsmail van de bestelling worden de betaalinstructies nader toegelicht.
De bestelling wordt pas verzonden nadat de volledige betaling door de verkoper is ontvangen..
In overleg via email is het mogelijk om de bestelling af te halen. In dat geval is voorafgaande betaling niet vereist. De bestelling dient binnen 7 kalenderdagen na bevestiging te worden afgehaald. Indien de bestelling niet binnen dit temijn wordt opgehaald, wordt de bestelling geannuleerd.
Verzendekosten zijn voor rekening van de koper.
De opgegeven verzendkosten zijn indicatief en kunnen, indien daartoe aanleiding bestaat (bijvoorbeeld bij afwijkend formaat of gewicht), nader worden aangepast.
Bij verzending via DHL ontvangt de koper altijd een track & trace-code.
Bij afhaling kan de betaling plaatsvinden via een betaalverzoek of contant.

Aansprakelijkheid:

Indien en deel van de bestelling niet is ontvangen of goederen vermist lijken te zijn, dient de kopen zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Eriksspeelgoedwinkel via de mail.
Indien de koper minder producten heeft ontvangen dan besteld, dient hij of zijn dit eveneens zo spoedig mogelijk te melden bij Eriksspeelgoedwinkel via de mail.
In geval van een gegronde klacht omtrent vermissing of onvolledige levering, komen de kosten voor het opnieuw verzenden van de betreffende goederen voor rekening van Eriksspeelgoedwinkel.
Eriksspeelgoedwinkel.nl behoudt zich te allen tijde het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Eventuele wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders vermeld.

Klacht:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Info@Eriksspeelgoedwinkel.nl.

Privacystatement:

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht Eriksspeelgoedwinkel. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Garantietermijn:

Indien een artikel dat u bij Eriksspeelgoedwinkel heeft aangeschaft binnen 30 dagen na ontvangst defect raak tijdens normaal gebruik, heeft u recht op garantie. Eriksspeelgoedwinkel biedt standaard een garantieperiode van 30 dagen op alle artikelen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Indien het product na afloop van de garantieperiode defect raakt, kunt u alsnog contact opnemen met onze klantenservice via de telefoon of per mail. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing, zonder dat Eriksspeelgoedwinkel hiertoe verplicht is.
De origeinele factuur die u bij uw bestelling ontvangt geld als garantie bewijs.
In de volgende gevallen vervalt het recht op garantie en/of vervanging:
Schade veroorzaakt door water, vallen of stoten
Slijtage als gevolg van niet normaal gebruik
Schade als gevolg van onoordeelkundig of onjuist gebruik van het artikel.

2de Kansje:

Alle spellen zijn compleet en gecontroleerd (tenzij anders vermeld)
Retour is bij 2de Kansje niet mogelijk
Als er op de foto geen doos staat zit er ook geen doos bij

Spelregels voor het terugsturen van jouw aankoop:

We kunnen natuurlijk niet spelen zonder regels. Om je aankoop bij Eriksspeelgoedwinkel terug te sturen zijn dat de volgende:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2de kansjes kunnen niet retour worden gestuurd, omdat deze niet geseald is.
Bij een volledige retour ontvangt u alle door u betaalde kosten terug, met uitzondering van de kosten voor het retourneren van de producten. Indien u bij de bestelling heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering (bijvoorbeeld rembours), dan worden de extra kosten hiervan niet vergoed.
Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten (voor de heenzending) niet terugbetaald.
Indien uw bestelling onvolledig, beschadigd of anderszins gebrekkig is geleverd, dient u binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling, contact op te nemen met onze klantenservice. Zonder voorafgaand contact kan de klacht mogelijk niet in behandeling worden genomen.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@Eriksspeelgoedwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Als u een artikel retour wilt sturen neem dan eerst contact met onze klantenservice